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こんにちは、初めましての方は初めまして！現役セラピスト Rちゃんです◎

私は週末になると、今週ご来店されたお客様はどんな人だったかな～と、ふと考える事があるのですが、どのお客様も「体がかなりぼろぼろ」だなとよく思います。
マッサージ屋さんで働いた経験がある私は女性にも施術をしたことがあるのですが、男性と女性で来店のタイミングが違うな～と思ったことがあります。

【お客様の身体のこと】

・女性:普段から美容面で自分の事をよく気にかけている為、体の異変（疲れや病気等）に気付くのが早い。→疲れを溜め込む前に早めに来店。
・男性:仕事や家族、趣味等に重きを置いている方が多い印象。自分の事は後回しにしがち。→体の異変（疲れや病気等）気付きにくい。気付いてもまだ大丈夫と思い、疲れを溜め込んでから来店。

勿論そうでもない方もいらっしゃいますが、比較的に男性の方がバキバキになってるな～と言う印象です。

最近、特に酷い状態だなと思ったお客様は、仰向けの時に腕の可動域を確認をすると、腕まわりの筋肉がかなり硬くて、腕の付け根から動きがかなり悪い＆そのまま、肘を曲げると、腕の付け根がマットに付かず、肘がマットから完全に浮いていました。
※ちなみにこれは、メンズエステでの出来事なので、男性のお客様です。
私は「大変だ！筋肉が硬くなりすぎてる！」と焦りましたが、そのお客様の体が素直だったので、硬くなっていた筋肉はすぐ解れ、マットに肘が付くようになりました v(^ o ^ *)

どうしてそのお客様の体がすぐ解れたかというと、技術のあるなしは多少は関係してると思いますが、私がお客様と信頼関係が築けたからだと思います。

【信頼関係が大事】

誰しも初めて行くお店や初めて会う人ってなんだか、緊張しますよね。人は、緊張すると体も一緒に緊張して、力んでしまいます。
その力んでいる体に「凝っているから」と施術しても、上手く解れません。まず体を解す前にその緊張を解す事が一番大事だと思います。緊張を解してあげて、リラックスしてもらって、やっと解れるというか。
私は、マッサージはお客様と信頼関係が築けて出来る協力プレイだと思っています。多分、どちらかだけが「よし！やるぞ！」と思っても、スムーズにいかなくて一人でしんどくなっちゃいます(笑)

先日、来店されたお客様は「メンズエステは施術にあまり期待しない方が良い、と聞いた」と仰ってました。
勿論、技術のあるなしはあるかもしれませんが、私としてはセラピストさんを信頼して、施術を受けて欲しいなと思います。
ちなみに施術に期待していなかったそのお客様は、施術中に自分の体のぼろぼろさに気づき、延長して、しっかり施術を受けてくださいました(笑)
施術後は「体がとても軽くなった！凄い！また来ます！」と元気に帰られました(笑)

今でこそ偉そうにこんなこと言ってますが、昔の私は施術も接客も下手っぴででした。

【ちょっと昔話】

私がメンズエステを始めた当初は、マッサージオタクなだけで知識もあまりなかったし、ディープリンパ？何それ？密着？健全に働きたいのになんでそんな事をしないといけないの？と思い、自己満足なだけの下手な施術だったと思います。あと、本当にとても喋ってました(笑)
私は自己満足の施術で、お客様とお話ばかりしていたけど「お客様の疲れを取りたい」という気持ちは当初からずっとありました。それは今も変わっていません。
でも、施術はかなり下手だったし、「接客という接客」は出来ていなかったから、今思うと本当に当時のお客様には申し訳ない気持ちです。
下手過ぎて怒っても良いはずなのに誰一人怒らず、笑って帰ってくれてました。多分、お客様が皆、優しかっただけなんですよね。当時は優しいお客様に私が甘えてたんだろうな、と改めて思います。

当時のそんな私でも「向上心」だけはあったので「こんなに施術が下手なままじゃだめだ！都会に出て、都会の施術を知って、もっとレベルアップしたい！」と思うようになりました。かなり簡潔に話すと、都会のお店さんで幾つか働かせていただきました。施術もレベルアップして、色んなお客様と出会えて楽しかったです◎

【お客様との繋がりの大切さを実感した】

私は、田舎出身で田舎がとても好きなのですが、最初に働かせていただいたお店さんが田舎にあって、お客様が良い人しかいなかったのでとても好きな街なんです。またあのエリアに戻りたいなと思って、そのエリアに戻ったら、なんと、2年前に知り合ったお客様がまた会いに来てくれました。偶然、私を見つけたから会いに来てくれたようです。

このお客様はついこの前まで「新卒で入社して、頑張ってます！」と言っていたのに「後輩が出来て、教える立場になりました！」と嬉しそうに報告してくれました。
お会いしてない間に人間的に成長していて、とても嬉しくなりました。ちょっと泣いたのは内緒です(笑)
こんなにお店が多い中、偶然でもまた私を見つけてくれて、それだけでも嬉しいのに、お会いしていない間にお客様は一生懸命に仕事を頑張って、立派な大人になっていて、自分の事のように本当に嬉しかったです。

人と人生のお付き合いがこんなに長く続く事ってプライベートでもなかなかないと思います。
メンズエステは人と接するからこそ、嫌な事や悲しい事は何度もありますし、これから先もあると思います。でも、こういうとても嬉しい事がたまに起きるから私は、メンズエステというお仕事を、セラピストを始めて良かったな〜って最近、ふと思いました。

私もたぶん、成長してると思うけどこれからもお客様と一緒に成長して、信頼関係を築いていけたらいきたいな〜と思ったのでした！