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皆様、こんにちは！元高級デリヘル店で店長をしておりました「モト店長」です。デリヘル店の「命」とも言われているお店の電話対応。最近では、どこのお店もスタッフ教育を行うようになってきて、多少の温度差はあるものの、かなり丁寧な対応をするお店が増えてきました。逆に対応の悪いお店は、お客様側からすぐに干されて、潰れてしまうのが現状ですけどね。そこで今回は、逆のパターンとして、お客様側の電話対応についてお話したいと思います。

お店側が対応が良いのは当たり前。ならばお客様は、お店に対してどのような口調・態度で話した方が良いと思いますか？当然、お店側のスタッフも感情ある人間ですから、横柄な態度のお客様に対しては、あまり良い印象は持ちませんよね。せっかく高い料金を支払ってまで遊ぶ風俗ですから、全てにおいて損はしたくないはずです。私がデリヘル店長時代に、好印象を持ったお客様の電話の話し方についてお話します。

【上から目線の話し方は絶対ダメ】

「風俗店」というイメージがあるからでしょうか？お客様の中には、どうしても風俗店に対して「上から目線」で話す方が意外と多く見受けられます。社会的立場から言うと、確かに風俗って底辺の仕事だと思われているかも知れません。

以前は、ダークな世界の人達が資金源として営業しているお店もあり、適当な対応しかしない悪質なお店も目に付きましたが…。最近は、きちんと企業として真面目に風俗に取り組んでいるお店もたくさんあります。

スタッフもその辺のチンピラではなく、大卒や一流企業から転職して来たスタッフも少なくはありません。ちなみに私も大卒から大手スーパーゼネコンで現場監督を経て、風俗業界に足を踏み入れた変わり者です(笑)。

そう言った経緯もあり、あまりにも人を小馬鹿にした話し方や、上から目線で「おい！」とか「お前！」って言われると、いくらサービス業とは言え、腹の中では「(このクソジジー！)」と思って、良い対応はしたくなくなるものです。

【新規のお客様の場合、話し方で客層を判断される】

デリヘル店の場合、直接お客様と顔を合わせて話す訳ではないので、顔の見えない電話対応のみの場合、話し方や態度などで、客層を見抜かなければなりません。

要するに、新規のお客様をご案内する場合、女の子にある程度の「お客様の雰囲気」を伝えなければならないからです。もちろん、わずか数分しか話さない中で、全てを見抜くのは不可能です。

中には、電話では大人しい雰囲気のお客様でも、実際に女の子が接客すると、物凄く明るかったって方もいます。逆に、電話では明るくても、女の子の前では話せなくなるお客様もいますけどね。

女の子もけして先入観でお会いする訳ではないですが、横柄な態度だったり、上から目線の態度のお客様に対して、新人の女の子や、不慣れな女の子を派遣するのも、お店側にとっても不安です。そこは、どんなお客様にも対応できる、ベテラン風俗嬢を案内したくなるものです。

万が一、新人の女の子が横柄な態度のお客様の元へ行き、凹んで帰ってきたら…きっと、この店の客層は私には合わないと判断され、退店してしまいますよね。お店にとっては非常に不利益なことになるのです。

【同業者だと思われるような話し方はダメ】

必ずしも一般のお客様から電話があるとは限りません。中には、相手のお店を探る為や、スカウト目的で電話を掛けてくる同業者もいます。慣れているスタッフだと、一般客か同業者かは、話し方で区別できるものです。

特徴としては「緊張感がない」慣れた口調でベラベラと話てくるのが同業者の特徴です。もちろん一般のお客様の中にも、風俗慣れしていて、軽い口調でベラベラ話てくる方もいますが、よく聞くと特徴があるので、たいていは見破れるものです。

「(この人、同業者かな？)」って感じた場合は、「本日は全ての女の子完売です」等と言って、利用させず電話を切る場合があります。同業者の場合は、頻繁に掛けてくるので、そう言った面でも疑われ易いものです。

中には本当に一般のお客様だったけど、同業者と勘違いされて、拒否されるって事もあるかも知れないので、なるべく電話で話す時は、ベラベラと内情を聞きだそうという質問系の話し方はしない方がいいと思います。

【付かず離れずが良い関係を築ける】

デリヘル店に最も好印象を与える話し方は「付かず離れず」の関係が一番です。お店側が丁寧に話てくれたら、お客様側も丁寧に話すのが良いでしょう。

「店」と「客」という上下関係ではなく、良い女の子と遊びたいと思ったら、少しでもお店側に対して、良い印象を与えて損はありません。

けして下手に出ろとは言いませんが、普通の対応で話すのが一番良いでしょう。

すると女の子に対しても、案内前に「次のお客様は、紳士的な話し方で優しそうな雰囲気です」と伝わります。もし女の子が先入観で貴方の元へ行くとしたら、良い風に言われた方が絶対いいですよね！「次のお客様は、生意気で横柄な態度だから気をつけて！」なんて言われたら、女の子も行きたくないですよね！

そう言った面でも、少しでも好印象を与えて損は無いということです。