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こんにちは、初めましての方は初めまして！現役セラピスト Rちゃんです(゜o゜)☆

私は、どのお仕事をしても「Rちゃんってコアな層にウケるよね」と人に言われる事が多く、もう少し若い頃は「Rちゃんって斜に構えてる」と言われたり(笑)そういった事を踏まえると私は万人ウケのタイプではないのかも？と思う事がありました。
しかしメンズエステで働き出して2年になり、セラピストを始めた頃とは別人のように施術はスキルアップし、外見磨きをしたことによって接客らしい接客も出来るようになりました◎
そして思ったのですが、そうやって私の施術や見た目が変わってからお客様の層が凄く変わったと思います。

【昔の悩み】

以前、働かせてもらっていたお店さんは老舗のメンエス店さんで、ご新規さんが少なくリピーターさんが多いお店さんでした。
そのお店さんは、凄腕のセラピストさんが殆どでそのお店さんの中だと私は見た目も施術も埋もれていたのかなと思います、、、

以前の私は、

・平均体重より重め。ぽちゃっとしており、筋肉が少なくお腹が出ていた。
・暗い髪色のボブ。
・体重と髪型のせいか、なんだか、垢抜けていない。
・メンズエステ要素が強いだけの施術(技術的なものはそれなり？)
・新規のお客様は来るが、本指名さんが少ない
・なぜか私だけ客層が少し悪く、精神的に少し疲れていました。

そこから、

・ダイエットと筋トレを始め、-3kg
・綺麗め系に見えるように、暗い髪色のウルフヘアにした。(よく見ないと分かりません。)
・垢抜けられるようにメイクを少し変えた。
・筋膜にアプローチが出来る施術をマッサージ屋さんのオーナーに教わった。
・在籍していたお店のオーナーさんのお友達が経営されているお店さんにお手伝いで行っていたが、在籍に変えた。
・疲れないように休みを増やした。
・休みの日は、アイドル現場へ向かう事もしばしば(趣味です)

にしました。

そして、以前より

・本指名のお客様が凄く増えた。
・促してないのに、8割のお客様から延長をいただけるようになった。(延長の理由:体をもっと解して欲しい為)
・促してないのに、複数のオプションを付けていただけるようになった。
・お客様が良い人しかいないので、常に楽しいし、元気◎

私自身の色んな所を変えるだけでお客様の層がこんなにも変わるんだ、とセラピスト人生で初めて感じました。

【最近の悩み】

しかし、最近また伸び悩み始めてしまってたんです、、、
昨今のメンズエステは、セラピストさんの人数が本当にとても多くて、誰でも「人気セラピスト」になれる業界ではないんですよね。
一応、私は個人事業主なので自分で答えを見つけないと！と思いつつ、何ヶ月も考えても自分で答えを見つけられなくて、オーナーさんに「自分のお客様を増やすにはどうしたら良いか」と、相談をした事があります。

メンズエステのオーナーさんは男性が多く、言ってしまえば「メンズエステのお客様に接客をした事がない人」なんですよね(・u・;)
オーナーさんには本当に申し訳ないですが、やはりメンズエステで接客経験がないオーナーさんが言う「答え」は私にはあまり刺さらなくて「答え」にはなりませんでした。(オーナーさん、本当にすみません。)とは言え、働かないと生活は出来ないので、相変わらず、「一球入魂！全力で！」スタンスのままお仕事をしていました。

そんな日々が続き、なんとなく、営業アカウントのタイムラインを見ていた時に新しいメンズエステさんが出来る、というつぶやきがありました。
HPを拝見すると、HPのデザインもメンズエステに対しての考えも素敵で「働きたい！」と思って、すぐ面接をお願いしました。
面接の際にオーナーさんと色々とお話をしていたのですが、オーナーさんに「私はお客様が少ない」とつい言ってしまったんです。
そのオーナーさんは「Rさんのように長く働いているセラピストさんの中には必ず伸び悩む人はいます。そこからどうするか2通りに分かれるんです。

①技術が足りないと思い、技術を特化する事だけに努力をする。
②技術だけではなく、接客自体を見直す。

どちらが伸びると思いますか？答えは②のセラピストさんなんです。」と、仰っていました。
オーナーさんにそう言われた時、私はすごくはっとさせられました。私は「技術が足りない」とずっと思い、お金も時間もかけて技術面や自分磨きのを努力してきました。勿論、メンズエステに「技術」は必要ですなんですが、お客様が1番に求めているものは「心の癒し」だと思います。
それをすっかり忘れ、「技術を特化して、お客様を喜ばせたい」という気持ちが強い自己満足のセラピストになっていた事に気づきました。

そのオーナーさんのおかげで努力の方向を変えたら少しずつお客様が増えました(^_-)-☆
ま、これからも技術面の努力はしていきますけどね！

セラピストをやっていると悩む事はどこかで出てくるので、この記事が他のセラピストさんのお役に立てられる内容だったら嬉しいなと思います。

話の締め方が分かりませんので、そろそろ、終わります、、、

P.S
因みに面接の結果は、お互いの考えを考慮した上で「保留」になりました。私はもし、またそのオーナーさんにお会い出来たらお礼を言おうと思います◎